Política de Envio

                                                               Política de Envio - Laverna Joias

Na Laverna Joias, nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja tão brilhante quanto nossas peças. Abaixo, detalhamos como cuidamos do envio do seu pedido.

1. Prazos e Processamento

Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, temos um prazo interno de até 5 dias úteis para faturamento, inspeção de qualidade e embalagem da sua joia.

Prazo de Entrega: O prazo final é a soma do nosso tempo de processamento com o tempo de transporte da transportadora escolhida, que varia conforme o seu CEP. Este prazo é informado no momento do checkout.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com diversas modalidades para atender sua necessidade de urgência e custo-benefício:

Envio Expresso (Sedex/Transportadoras): Ideal para quem deseja receber sua joia com rapidez e segurança priorizada.

Envio Econômico (PAC/Outros): Uma opção com custo reduzido e prazo estendido.

Frete Grátis: Verifique as condições vigentes em nosso site para promoções de frete grátis por região ou valor de compra.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que sua joia for despachada, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa do trajeto até o seu endereço.

4. Segurança e Embalagem

Todas as nossas peças são enviadas em embalagens discretas por fora, para garantir a segurança no transporte, Recuse o recebimento caso a embalagem externa esteja violada ou danificada.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher os dados de entrega corretamente. A Laverna Joias não se responsabiliza por erros de preenchimento que impossibilitem a entrega. Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato imediatamente pelo nosso e-mail oficial.

7. Atendimento ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu envio ou precisar de assistência especial, nossa equipe está à disposição:

E-mail: lavernajoias@gmail.com

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das [8:00] às [18:00].